Светильник Coody Outdoor Camping Lights

Мы являемся интернет-магазином и осуществляем продажу товаров дистанционным способом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящая памятка разработана в соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей и регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретённых в нашем магазине.
1. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения товара.
Возврат возможен только при одновременном соблюдении всех условий:

• товар не был в использовании;
• сохранён товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы и ярлыки;
• отсутствуют следы эксплуатации;
• сохранён документ, подтверждающий покупку (чек, электронный чек, номер заказа).

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.
2. Товары, не подлежащие возврату при надлежащем качестве
В соответствии с законодательством РФ не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, если после передачи покупателю они утратили товарный вид или потребительские свойства.
К таким товарам относятся изделия, проверка которых невозможна без начала эксплуатации.
3. Особые условия возврата надувных палаток и надувных матрасов
Надувные палатки и надувные матрасы относятся к товарам, потребительские свойства которых невозможно проверить без начала эксплуатации.
3.1. Что считается использованием
Товар считается бывшим в использовании, если имело место хотя бы одно из следующих действий:

• изделие было полностью или частично надутo;
• палатка была разложена, установлена или предпринята попытка установки;
• матрас был надут, вне зависимости от времени использования;
• товар подключался к насосу или иному оборудованию;
• имеются складки, заломы, остаточный воздух или иные признаки надувания.

В указанных случаях товар считается утратившим товарный вид.
3.2. Возврат товара надлежащего качества после надувания невозможен
Надувные палатки и надувные матрасы не подлежат возврату или обмену как товар надлежащего качества, если:

• изделие было надутo хотя бы один раз;
• нарушена целостность заводской упаковки;
• невозможно достоверно установить, что товар не использовался.

После надувания изделие теряет статус нового товара и не может быть реализовано повторно.
4. Осмотр товара при получении
Покупатель вправе:

• осмотреть и проверить целостность упаковки
• убедиться в наличии и комплектности товара

Проверка товара путём надувания, установки или подключения к насосу не относится к осмотру и считается началом эксплуатации.
5. Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения производственного дефекта покупатель вправе:

• потребовать возврат денежных средств;
• потребовать замену товара;
• потребовать устранение недостатков.

Для рассмотрения обращения необходимо:

• описание выявленного дефекта;
• фото или видео, подтверждающие наличие дефекта;
• номер заказа и дату получения товара.

Продавец вправе провести проверку качества товара и, при необходимости, экспертизу.
При подтверждении производственного брака все расходы, включая доставку, несёт продавец.
6. Что не является производственным браком
Не признаются производственным браком:

• проколы, порезы, прожоги;
• повреждения, вызванные неправильным подключением насоса;
• разрывы швов вследствие превышения допустимого давления;
• повреждения, возникшие при установке на неподготовленную поверхность;
• следы влаги, песка, грязи внутри изделия;
• последствия нарушения инструкции по эксплуатации.

7. Ответственность покупателя за эксплуатацию
Покупатель обязан соблюдать инструкцию по эксплуатации, в том числе:

• использовать рекомендованный тип насоса;
• не допускать перекачки;
• устанавливать изделие на ровную и очищенную поверхность;
• соблюдать температурные условия эксплуатации.

Нарушение инструкции является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате или обмене товара.
8. Порядок возврата
Возврат товара осуществляется только после предварительного согласования с магазином.
Самовольная отправка товара без подтверждения со стороны продавца может привести к отказу в возврате.
Для оформления возврата необходимо связаться с нами по контактам, указанным на сайте.
9. Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом и принятия решения о возврате.
Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата.